如果您發現卡片上有未經授權的扣款,請按照以下步驟操作:
1. 核查交易詳情:在 App 中找到該筆交易,查看商戶資訊,確認是否為自動訂閱所致。您也可以登入該商戶平台進一步查詢。
2. 檢查免費試用訂閱:若您曾註冊過任何免費試用服務,請確認此次扣款是否為試用期結束後的首次付款。如屬實,請及時登入商戶平台,在下次扣款前解除卡片綁定。
3. 檢查卡片資訊是否被共享:請確認您是否曾將卡片資訊(如卡號、到期日、CVV 碼)分享給他人(如家人或朋友)。若有,請與對方核實是否由其發起了該筆交易。
4. 聯絡商戶:請直接與商戶聯繫以確認該筆交易,如有必要可提出退款申請。
5. 防止進一步的詐騙交易:若您懷疑存在詐騙行為,請立即採取行動,依照下方文章中的指引步驟操作,以避免更多的財務損失: